Entender la Oportunidad
Cómo aplicar innovación continua en tres fases
Esta fase tiene la misión de comprender mejor el alcance de la oportunidad de negocio que estamos analizando, y para ello han de cumplirse dos objetivos:
Crear una base de conocimiento sobre el entorno y la competencia.
Comprender los insights de tus potenciales clientes.
Siempre llevando a cabo una serie de actividades de observación y comprensión, fundamentalmente a través de las siguientes herramientas.
Herramientas para analizar el entorno
Círculo de Oro: cuestiónate el «porqué» de tu proyecto.
Mapa del Entorno: analiza tendencias macro y de la oferta y de la demanda.
Matriz de Stakeholders: clasifica a tus partners, posibles alianzas, prescriptores, etcétera.
Análisis DAFO: mapea tus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.
Análisis Estratégico: para visualizar tu estrategia en función al valor que aportas.
Herramientas para comprender a los clientes
Matriz de Customers Insights: te ayudará a elegir el segmento por el que empezar.
Mapa de empatía: para ponerte en la piel de tu cliente.
Ficha Persona: para que puedas caracterizar a tu cliente.
User Story: un día en la vida de tu cliente. Crea su historia.
Entrevista con clientes: para validar las hipótesis de tu cliente/usuario.
