El conocimiento te dará libertad para tomar decisiones

Círculo de Oro de Simon Sinek: cuestiona el por qué

Simon Sinek, autor de La Clave es el POR QUÉ (Start With Why), dice que tenemos que cambiar la forma en la que pensamos nuestras vidas y en la que las empresas piensan sus negocios.
Debemos dejar de hacerlo de afuera hacia adentro y empezar a hacerlo de adentro hacia afuera.
Para hacer más gráficas estas ideas, Sinek […]

Business Model Canvas: de la idea al modelo de negocio

Un modelo de negocio explica cómo una empresa consigue obtener clientes y ganar dinero al entregarles un producto o servicio.

La lectura y comprensión de tu modelo de negocio te dará una ventaja significativa, pues son pocas las empresas y emprendedores que, a pesar de reflexionar sobre sus prácticas empresariales y modificarlas, definen o documentan sus […]

El Producto Mínimo Viable: proceso de validación

En otra entrada vimos qué era un Producto Mínimo Viable (PMV), pero ahora me gustaría hablaros de cómo podemos ir validándolo con nuestros potenciales clientes.

Antes, deberíamos relacionar qué vamos a conseguir con nuestro Producto Mínimo Viable:

Probar nuestro producto con nuestros early adopters, invirtiendo el mínimo tiempo y dinero en su desarrollo.
Facilitar la financiación, ya que el disponer de un PMV […]

User Story: construye la historia de tu cliente

¿Cuándo utilizamos el User Story? Pues fundamentalmente en la etapa de ENTENDER la OPORTUNIDAD a través de los Insights, es decir, cuando necesitamos conocer mejor y más profundamente a nuestro potencial cliente o usuario. Dicho de otra forma, cuando estamos intentando lograr el encaje cliente-problema: averiguando si en el mercado existe un segmento de clientes con determinados problemas […]

Customer Insights: cómo poner foco en un segmento de cliente

Cuando queremos lanzar un producto o servicio al mercado siempre pensamos que podemos dirigirnos a muchos segmentos de clientes, que mientras más segmentos mejor, más probabilidad de que acaben comprándome. Pensamos que nuestro producto o servicio #valeparatodo, cubre una necesidad o problema de casi cualquier cliente que cumpla con unos mínimos requisitos. Sin embargo, es […]

Service Blueprint: diseña los procesos de tu modelo

A diferencia del Customer Journey Map, el Blueprint se centra más en los procesos y especificaciones que conlleva la prestación de un servicio.El artículo de Lynn G. Shostack "How to Design a Service", publicado en 1982 en el nº 16 del European Journal of Marketing, sienta las bases para lo que conocemos hoy en día como diseño de servicios, y más concretamente de la herramienta que hoy nos ocupa, el Service Blueprint.